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Kundendienst

Kundendienst
August 27, 2020
5 Wege, wie ein CRM das Kundenerlebnis im High-Tech-B2B verbessert wird

Kunden vergessen möglicherweise den Namen Ihrer Marke Kunden vergessen möglicherweise Ihre Inhalte und Anzeigen Aber Kunden werden nie vergessen, wie Sie sie fühlen ließen.

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May 27, 2020
Grundlagen der Einrichtung von Salesforce Communities - weitere Schritte.

In unserem Beitrag vor einigen Wochen haben wir über den aktuellen Status des Kundensupports gesprochen. Wir wollten uns eingehender mit dem Thema befassen und darüber sprechen, wie Sie Ihre Kommunikation mit Kunden sowie die interne Zusammenarbeit mit Salesforce Communities verbessern können.

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May 7, 2020
Der Stand der Kundenbetreuung im Frühjahr 2020

Da sich die Welt in den letzten Monaten so schnell verändert hat, mussten sich Unternehmen auch schnell auf Veränderungen im Kundenservice einstellen. Abhängig von der Art des Geschäfts kann dies eine Zunahme, eine Abnahme oder eine Änderung der Art der Supportfälle zur Folge haben

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