salesforce einstein and personalisation
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Wie kann Salesforce Einstein (KI) Sie bei der Personalisierung der Kommunikation unterstützen?

Personalisierung ist wie ein Bumerang; Alles rächt sich irgendwann. Es gibt nur eine feine Linie zwischen dem Senden einer gruseligen Nachricht und dem Senden einer hyperpersonalisierten Nachricht. Die Chancen stehen sehr hoch,…
P.S – „Der Aufbau einer guten Kundenerfahrung geschieht nicht zufällig. es passiert mit Absicht “– Clare Muscutt

5 Wege, wie ein CRM das Kundenerlebnis im High-Tech-B2B verbessert wird

Kunden vergessen möglicherweise den Namen Ihrer Marke Kunden vergessen möglicherweise Ihre Inhalte und Anzeigen Aber Kunden werden nie vergessen, wie Sie sie fühlen ließen. In diesem digitalen Zeitalter sind B2B-Kunden gut informiert…
pardot screenshot
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Best Practices für die Implementierung von Pardot

Trotz der Tatsache, dass das Angebot an Marketinglösungen für Salesforce ständig erweitert wird, verliert Pardot nicht seine Position und erweist sich immer noch als eines der am häufigsten verwendeten Produkte. Viele Unternehmen haben…
screenshot of commerce cloud salesfrce
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Der Boom im E-Commerce und die Bedeutung des Auftragsmanagements

Screenshot des Auftragsverwaltungstools in Salesforce (Quelle: https://www.salesforce.com/products/commerce-cloud/ecommerce/order-management/) Was ist Ihnen als Erstes in den Sinn gekommen als wir "Shopping" sagten? War es das größte…
Astro from Salesforce
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Salesforce Summer ’20 Release

“Innovation is the ability to see change as an opportunity - not a threat.” - Steve Jobs Letzte Woche hat Salesforce das Summer Release 20 vorgestellt. Wir haben das Salesforce Summer Release 20 durchgesehen und einige der interessantesten…
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Ist es möglich, Benutzerfreundlichkeit mit Enterprise-Technologie zu verbinden?

Was sind die größten Probleme, die uns in den Sinn kommen, wenn man über die Unternehmenssoftware spricht? Aus irgendwelchen Gründen, können wir sie nicht einfach genauso nutzen, wie bei unseren alltäglichen Endverbraucher-Softwareanwendungen…